“E9”故障在清华同方及许多其他品牌的空气能热泵中，通常代表 “压缩机排气温度过高” 或 “排气温度传感器故障” 。这是一个非常重要的保护性故障，需要认真对待。

故障核心含义

机组系统持续监测压缩机的排气口温度，当这个温度值超过主板设定的安全阈值（例如120-130℃）时，或者检测到负责监测的传感器信号异常时，控制系统就会触发E9报警，并强制停机以保护压缩机不被高温损坏。

可能的原因及排查措施

请按照从简到繁、从用户自助到专业维修的顺序进行排查。

第一步：用户可自行检查的基本项目（在确保安全的前提下）

1. 断电重启

• 关闭机组电源，等待10-15分钟，让系统（特别是压缩机）充分冷却和复位，然后重新启动。

• 观察： 如果重启后机组能正常运行较长时间（如半小时以上）才再次报E9，通常是系统性问题（如下面的原因2-5）。如果一启动立即或几分钟内就报E9，则可能是传感器或电路问题（如下面的原因1）。

2. 检查室外机换热器（翅片换热器）

• 现象： 积灰严重、被柳絮、树叶等堵塞。

• 影响： 导致换热效果极差，热量无法被空气带走，引起排气温度飙升。

• 措施： 务必在断电后，用软毛刷或吸尘器轻轻清理换热器翅片表面的灰尘。如果被油污粘住，可以使用专用的空调清洗剂喷淋，然后用低压水枪从内向外冲洗（注意：严禁高压水枪直接冲洗，会导致翅片倒伏，影响更差）。

3. 检查室外机周围环境

• 现象： 安装空间过于狭窄，通风不畅，有遮挡物，或者处于回风不良的死角。

• 措施： 确保室外机前后左右有足够的散热空间（通常要求正面出风口至少2米无障碍物），移除周围的杂物。

第二步：需要专业维修人员处理的系统性问题

如果清理后故障依旧，那么问题可能出在系统内部，需要联系专业售后人员。

1. 系统冷媒（氟利昂）问题

• 冷媒不足/泄漏： 这是导致排气温度过高的最常见原因。系统缺氟后，回气量不足，无法有效冷却压缩机，导致其温度急剧升高。

• 冷媒过多： 同样会影响系统运行效率，导致排气压力和高。

• 措施： 维修人员需要检查系统压力，查找漏点并修复，然后重新抽真空，定量填充标准类型和重量的冷媒。

2. 循环水系统问题

• 现象： 虽然与E8故障直接相关，但水流量不足（如水泵功率下降、过滤器堵塞、管道积气、阀门未全开等）会间接导致E9。因为水流带不走热量，导致蒸发器温度低，回气过冷度大，系统运行在异常状态，最终排气温度升高。

• 措施： 检查水泵、清洗Y型过滤器、对系统进行排气、确保所有阀门处于正确开度。

3. 四通阀故障

• 现象： 四通阀卡死或在制热时串气，导致系统压力异常，高温排气直接回到压缩机，使其温度迅速升高。

• 措施： 维修人员通过测量压力和温度判断，如有问题需更换四通阀。

4. 压缩机或管路问题

• 现象： 压缩机内部磨损、润滑油不足或变质、系统脏堵（如毛细管、干燥过滤器堵塞）等。

• 措施： 这些是比较严重的故障，需要专业人员对系统进行深度检查和维修，可能涉及更换核心部件。

第三步：传感器及电控系统问题（专业维修范畴）

1. 排气温度传感器故障

• 现象： 传感器本身损坏、阻值漂移或连接线断路/短路，向主板发送错误的超温信号。

• 措施： 维修人员使用万用表测量传感器的电阻值，与标准值对比，判断其好坏，并更换损坏的传感器。

2. 主控板故障

• 现象： 主控板上读取传感器信号的电路部分损坏，即使传感器正常，主板也误判为超温。

• 措施： 在排除所有其他可能性后，由专业人员检测或更换主控板。

总结与处理流程建议

当您的清华同方空气能热泵显示E9时，请遵循以下步骤：

1. 立即行动：

• 立即停机，不要反复强行启动，以免对压缩机造成不可逆的损伤。

• 执行第一步中的断电重启，观察故障是否复现，这有助于初步判断问题性质。

2. 用户自助：

• 重点检查并清洗室外机换热器和确保通风良好。这是用户唯一能有效处理且概率较高的解决方式。

3. 呼叫专业支持：

• 如果清理后问题依旧，请立即联系官方售后服务或专业的暖通维修公司。

• 向维修人员清晰说明：故障代码是E9，以及您已经做过的清理和检查工作。

在专业人员上门时，他们通常会按以下逻辑排查：

• 先看外观和环境 -> 再测系统压力和冷媒量 -> 检查水路循环 -> 最后测传感器和电路。

安全始终是第一位的！ 除了清理室外机表面，请不要尝试自行打开机壳或对制冷系统进行操作，这既危险也可能导致设备损坏。希望您的热泵能尽快恢复正常工作！