PQ”故障在清华同方的空气能热泵中，通常指的是“电源相序故障”或“电源缺相/逆相故障”。这是一个与供电电源直接相关的电气故障。

故障核心含义

简单来说，机组检测到输入的三相电源不符合要求。这主要包含两种情况：

1. 相序错误： 三相电（L1, L2, L3）的接线顺序接反了。对于有压缩机的设备，相序错误会导致压缩机反转，严重损坏压缩机。

2. 缺相： 三相电中有一相或两相没有电压，即电源缺了一相或更多。

无论是哪种情况，机组都会立即停止运行并显示PQ代码，以保护核心部件（尤其是压缩机）不受损坏。

可能的原因

按照发生概率排序：

1. 新安装或维修后：

• 最常见原因： 安装人员在连接外部电源到机组接线端时，将三根火线的顺序接错了。

2. 供电侧问题：

• 电网检修或变动： 电力公司在维修或调整区域电网后，可能导致送到您家的电源相序发生改变。

• 电源缺相： 总电源开关、空气开关或接触器有一相烧坏，导致只有两相电送到机组。

• 线路松动： 从总闸到机组之间的电线接头有松动或氧化，导致接触不良，相当于缺相。

3. 设备自身故障（较少见）：

• 相序检测板故障： 机组内部负责检测相序的电路板元件损坏，发出错误信号。

• 主控板故障： 主控板无法正确接收或处理相序信号。

排查与解决方法

重要安全提示： 以下操作涉及强电，如果您不是专业的电工或维修人员，请务必停止操作，立即联系专业的售后或电工进行处理！ 安全第一！

以下是专业人员会采取的排查步骤：

第一步：检查供电电源（最优先）

1. 断电复位： 关闭机组的总电源开关，等待几分钟后重新合上。观察故障是否重现。如果只是电网的瞬时波动，复位可能解决。

2. 测量电源：

• 使用万用表测量接入机组的三相电源（L1, L2, L3）之间电压是否正常（通常是380V~400V左右）。

• 检查三相电压是否平衡，以及是否存在缺相情况。

3. 检查上游电路：

• 检查为热泵供电的空气开关、接触器、熔断器等，看是否有某一相烧蚀或损坏。

第二步：检查和调整相序

1. 确认相序：

• 使用相序表 测量接入机组的电源相序是否正确。

• 如果相序表显示“逆相”或“反相”，则说明电源相序错误。

2. 纠正相序（由专业电工操作！）：

• 方法A（在机组端调整）： 在机组的总电源接线端子上，任意交换两根火线（如L1和L2）的位置。这是最直接的方法。

• 方法B（在电源端调整）： 在上级配电箱中，调整通往热泵的电源线相序。

• 注意： 调整后，务必再次用相序表确认相序已变为“正相”或“正确”。

第三步：检查设备内部

如果电源侧一切正常，相序也正确，但故障依然存在，则问题可能出在机组内部。

1. 检查内部接线： 打开机组电控盒，检查所有内部接线，特别是与相序检测相关的插头是否松动、脱落。

2. 更换相序检测板/主控板： 如果所有外部因素都已排除，则很可能是机组的相序检测板或主控板故障，需要由专业维修人员检测并更换。

总结与建议

处理PQ故障的流程可以简化为：

1. 首先确认： 是否为新安装或近期有电网/电工操作？如果是，相序接反的可能性极大。

2. 立即行动： 联系购买设备的经销商、安装服务商或官方售后。向他们明确报告“热泵显示PQ故障”。

3. 专业处理： 维修人员到场后，会首先使用万用表和相序表检查电源，这是标准流程。绝大多数情况下，通过调整相序即可解决问题。

请切记：

• 不要自行拆机维修，尤其是在保修期内的设备，自行操作可能导致失去保修资格。

• 不要反复强行启动机器，这会增加压缩机损坏的风险。

对于用户来说，您需要做的就是提供清晰的故障代码并联系专业人员。您可以告知他们您已初步判断是电源相序问题，这能帮助他们更快地携带正确的工具（如相序表）上门服务。