E8故障代码的含义

• 主要含义： 循环水泵不工作、转速过低或水流量开关未检测到足够的水流。

• 核心问题： 热水无法在机组内部的换热器和您家的地暖/暖气片/水箱之间正常循环，导致机组保护性停机。

处理步骤（从简到繁，从用户自助到专业维修）

请按照以下顺序进行排查：

第一步：用户可自行检查的基本项目

1. 断电重启

• 关闭机组电源开关，等待5-10分钟，然后重新上电。有时候电子元件的偶发性错误可以通过重启复位。

2. 检查系统水压

• 找到机组或供暖系统上的压力表，正常的水压应该在1-2 bar之间（通常绿色区域）。

• 如果压力过低（低于0.8 bar）： 说明系统缺水，这是导致水流不足的常见原因。

• 处理方法： 找到系统的补水阀（通常是一个黑色的塑料旋钮或金属阀门），逆时针旋转进行补水，直到压力恢复到1.5 bar左右，然后顺时针关紧。注意：补水过程中请观察压力表，不要超过2.5 bar，否则安全阀可能会泄水。

3. 检查管道阀门

• 检查与机组连接的所有进出水阀门是否处于完全打开状态。确保没有被人为关闭。

4. 检查电源和接线

• 确认循环水泵的电源是接通的，没有跳闸。

• 打开机组电控盒（请务必在完全断电下操作！），检查一下水泵的电源线插头是否松动脱落。

第二步：需要一定动手能力和判断的检查

如果以上基础检查无效，问题可能更深一些。

1. 检查水泵是否卡死

• 在确保完全断电的情况下，用螺丝刀或手尝试转动水泵轴心。水泵末端通常有一个可以转动的“一字”或“十字”槽。

• 如果能转动但有阻力或完全转不动： 说明水泵轴承可能卡死。

• 处理方法： 可以尝试用工具轻轻来回转动，使其松动。但如果经常卡死，说明水泵寿命已到，需要更换。

2. 检查Y型过滤器

• 在机组的进水口附近，通常会有一个Y型过滤器。

• 关闭机组进出水阀门，用扳手拧开过滤器盖，取出内部的过滤网，清洗掉上面的泥沙、杂质，然后装回。操作前请准备好接水工具，防止水喷溅。

3. 检查系统是否有空气

• 系统内气体过多会形成“气堵”，阻碍水流。

• 可以尝试在系统的最高点排气阀进行排气，直到有水连续流出为止。

第三步：需要专业维修人员处理的情况

如果以上步骤都无法解决问题，那么很可能是以下硬件故障，需要联系专业的售后人员。

1. 水泵本身故障

• 水泵的电机烧毁、电容损坏（对于交流水泵）会导致水泵无法启动。

• 判断： 通电后，手摸水泵感觉不到震动或转动声音，但电源正常，则很可能是水泵坏了。

2. 水流开关故障

• 水流开关本身损坏，即使水流正常，它也无法向主板发送正确信号，导致主板误报E8。

• 维修人员会使用万用表检测水流开关的通断状态是否正常。

3. 主板故障

• 极少数情况下，是主板的检测电路或给水泵供电的继电器出现问题，无法正常驱动水泵或接收信号。

总结与建议

处理E8故障的优先级流程：

1. 首先尝试： 断电重启 + 检查系统水压并补水。这是最常见且最容易解决的问题。

2. 其次： 检查阀门、清洗过滤器、尝试手动转动水泵。

3. 最后： 如果自己无法解决，立即联系清华同方的官方售后服务或专业的暖通维修人员。

在联系售后时，您可以主动告知：

• 机组型号和显示的故障代码“E8”。

• 您已经做过的检查，例如“系统水压是正常的”、“阀门都是打开的”、“过滤器也清洗了”。

• 水泵在通电后是否有任何反应（比如有嗡嗡声但不转，或者完全没声音）。

这样可以帮助维修人员更快地判断问题，提高维修效率。

安全第一！ 如果您对电气和机械操作不熟悉，请勿强行操作第二步及以后的内容，以免造成人身伤害或设备损坏。希望这些信息能帮到您！