清华同方空气能热泵显示 E7 故障代码，这是一个比较常见的故障。

E7 代码通常指的是 “水满（或水位）信号异常” 或 “水箱水位传感器故障”。

这个故障主要针对的是储水式或承压水箱的空气能热泵热水器，意味着机组无法正确检测水箱内的水位情况。

一、E7故障的核心含义

简单来说，系统通过一个水位传感器（或水位开关）来检测水箱是否已加满水。当主控板接收不到、或接收到了一个异常的水位信号时，就会报出E7故障。

• 目的：防止机组在水箱缺水的状态下启动循环加热，避免水泵空转和换热器干烧，从而保护设备。

二、导致E7故障的常见原因

按照发生概率，排序如下：

1. 水位传感器连接问题（最常见）

• 原因：水位传感器与主板的连接插头松动、氧化或脱落。

• 表象：移动设备或振动后容易出现故障。

2. 水位传感器本身损坏

• 原因：水位传感器内部的浮子、干簧管或电阻式传感元件因长期浸泡在水中而老化、失效、结垢卡死。

• 表象：故障持续存在，无法通过插拔线消除。

3. 水箱实际缺水

• 原因：进水管的阀门未打开、水压过低或停水，导致水箱无法补满水，水位传感器始终检测不到“水满”信号。

• 表象：检查家中其他水龙头水压是否正常。

4. 传感器线路问题

• 原因：连接传感器和主板的导线中间断裂、被老鼠咬断或绝缘皮破损。

• 表象：检查可见的线路部分是否有物理损伤。

5. 主控板故障（较少见）

• 原因：主板上的水位信号检测电路损坏。

三、自行排查与解决方法（非专业人员请谨慎操作）

重要提示：在进行任何操作前，请务必切断机组电源！

第一步：基础检查（用户可自行完成）

1. 检查水源：

• 确保通往热水器的进水阀门处于完全打开状态。

• 检查家中自来水水压是否正常。可以打开其他冷水龙头测试。

2. 简单复位：

• 关闭机组电源，等待5分钟后重新启动，看故障是否消失。

第二步：检查传感器连接（推荐有基础电工知识者）

1. 断电：拔掉电源插头或关闭空气开关。

2. 找到插头：

• 打开主机的维修盖板，找到主控板。

• 寻找标有“水位”、“WATER LEVEL”或类似字样的插头。

3. 检查：用手将其拔下再重新插紧，检查插头引脚是否有氧化或弯曲。

第三步：需要专业技术人员操作的排查

如果以上步骤无效，请立即联系售后。专业维修人员会进行以下检查：

1. 检测水位传感器：

• 使用万用表测量水位传感器在不同水位状态下的阻值或通断情况，判断其是否正常工作。

• 如果是浮子式开关，会手动拨动浮子，听干簧管是否有“滴答”的开关声。

2. 检查线路通断：测量从主板到传感器之间的导线是否导通。

3. 更换传感器：如果确认传感器损坏，则更换同型号的水位传感器。

4. 检测主板：在排除所有外部部件故障后，若问题依旧，则可能是主板故障。

四、最终解决方案总结

核心建议：
对于E7故障，在完成了检查水源和检查插头这两个基本步骤后，如果问题依旧，那么很可能是水位传感器本身损坏。由于需要专业工具进行检测和更换，强烈建议您联系清华同方的官方售后服务。请向客服说明是“E7水位故障”，维修人员会携带备件上门解决。