H8故障的含义通常是：“电源电压异常”或“输入电压过高/过低”。 这意味着热水器的控制系统检测到供电电压超出了其正常工作的安全范围（通常指交流电压过高或过低），为了保护内部电气元件（特别是压缩机和主板）不受损坏，系统会停止工作并显示H8。

请不要频繁尝试重启，请按照以下步骤进行系统排查。

首要步骤：初步判断与紧急处理

1. 停止操作：看到H8代码后，请勿反复开关机。

2. 初步判断：回想一下，出现故障时，您家里的电灯是否有异常闪烁或变暗/变亮？是否正在使用大功率电器（如中央空调、电焊机等）？

3. 断电等待：

• 关闭热水器的电源开关（或拔掉插头）。

• 等待30分钟以上。这不仅是复位，也是等待电网电压可能出现的波动平复。

4. 重启测试：重新通电，观察H8是否消失。如果故障依旧，请继续排查。

可能性一：外部电网电压问题（最常见原因）

这是导致H8故障最可能的原因，完全超出了热水器自身的控制范围。

• 电压过低：发生在用电高峰期（如夏夜），电网负载过大，导致电压跌落。

• 电压过高：相对少见，可能发生在用电低谷期，或附近有大型工厂设备突然停机。

• 瞬时波动：附近有大型设备启动或停止（如电梯、起重机、大型水泵），引起瞬时电压冲击。

如何确认：

• 观察法：在H8出现时，观察家中照明灯的亮度是否明显不稳定。

• 万用表测量：如果您有万用表，可以在电源插座上测量电压。正常范围应在198V ~ 242V（220V ±10%）之间。如果电压持续低于198V或高于242V，即可确认是外部电压问题。

处理方法：

• 错峰使用：避免在用电高峰期（晚上6-10点）使用热水器。

• 联系物业或供电局：如果电压长期不稳定，应向物业反映，或向当地供电局报告，要求检查小区供电线路。

• 安装稳压器：如果电压问题无法从根本上解决，可以考虑为热水器专门配置一个大功率的全自动交流稳压器。（注意：此举涉及额外花费和安装，且需选择功率匹配的正规产品，请咨询专业人士）

可能性二：家庭内部线路问题

• 电源线径过细：连接热水器的电线太细，线路压降大，导致到达热水器的实际电压过低。

• 接线端子松动：空气开关、插座或线路接头处松动、氧化，导致接触电阻增大，引起电压下降和发热。

• 与其他大功率电器共用回路：热水器与空调、电烤箱等大功率电器接在同一路电源上，当其他电器启动时，会瞬间拉低电压。

处理方法：

• 检查线路：确保热水器使用专线专用，即从配电箱单独引出一路电线供热水器使用。

• 检查线径：确认电源线符合规格（通常需要4平方毫米或以上的铜线，具体以产品说明书为准）。

• 检查空开和接头：（请务必在断电下操作！） 检查配电箱内对应空气开关的接线是否牢固，检查插座内的接线是否牢固。

可能性三：热水器内部故障（较小概率）

如果排除了所有外部因素，电压始终正常，那么问题可能出在热水器内部。

• 主基板故障：主板上的电压检测电路元件损坏，导致误报。

• 压缩机或电机故障：内部元器件出现短路等异常，导致电流和电压异常。

处理方法：

• 联系官方售后：必须由专业技术人员上门检修。他们会使用专业工具检测主板和压缩机等部件，并进行维修或更换。

总结与操作流程建议

您可以参照以下流程图来系统地排查问题：

图表:

重要安全提醒

• 安全第一：在检查家庭线路和插座时，务必确保总电源已关闭，防止触电。

• 勿自行拆机：严禁用户自行打开热水器检修面板进行维修，内部有高压电和冷媒，非常危险。

• 长期电压异常的危害：如果长期在电压不稳定的环境下运行，会严重损害压缩机的寿命，甚至烧毁主板。因此，H8故障必须得到有效解决。

• 联系官方售后：当您完成外部排查后问题依旧，或确认是内部故障时，请务必联系A.O.史密斯官方售后服务。

总结：H8故障的核心是“电源问题”。请优先从您家的供电环境和线路查起，这通常能解决大部分问题。