C5”故障代码在清华同方空气能热泵中，通常指的是 “水泵堵转” 或 “水泵过载” 故障。

这是一个与水循环系统直接相关的保护性故障，意味着主控板检测到循环水泵的运行状态出现了异常。

一、C5故障的核心含义

简单来说，主控板在启动水泵后，通过检测水泵的运行电流或转速反馈信号，发现水泵：

1. 电流异常高：电机想转但被卡住，导致电流急剧上升（堵转）。

2. 根本无法启动或转速过低：电机不转或转速不够，但主板却检测到了工作电流。

当出现这两种情况之一时，主板会立即切断水泵的电源并报出C5故障，以防止水泵电机因过载而烧毁。

二、导致C5故障的常见原因

按照发生概率，排序如下：

1. 水泵本身机械卡死（最常见）

• 原因：水泵的叶轮被水系统中的杂质（如焊渣、水垢、铁锈）卡住，或者水泵的轴承因长期使用而磨损、锈死，导致电机无法转动。

• 表象：断电后，用手尝试转动水泵轴（通常需要拧开水泵中心的螺丝），感觉完全转不动或非常吃力。

2. 水泵电容损坏

• 原因：单相水泵需要启动电容来提供旋转磁场。电容失效（容量减小或断路）会导致水泵启动扭矩不足，发出“嗡嗡”声但无法启动，最终因电流过大而触发保护。

• 表象：水泵通电后发出“嗡嗡”的异响，但叶轮不转。

3. 水泵电源或接线问题

• 原因：

• 水泵的电源接线松动、脱落或接触不良。

• 主板上的水泵继电器触点烧蚀，导致供电电压不足。

• 表象：用万用表测量水泵接线端，在启动时无电压或电压过低。

4. 水系统阻力过大

• 原因：

• 系统管道内空气过多，形成“气堵”。

• 水路中的“Y型过滤器”完全堵塞。

• 所有阀门未完全打开或被误关闭。

• 表象：水泵负载过高，虽然能勉强启动，但运行电流远超额定值。

5. 水泵电机绕组烧毁

• 原因：通常是上述原因（如卡死、缺相）的最终结果。电机内部线圈短路或断路。

• 表象：用万用表测量电机绕组，阻值为零（短路）或无穷大（断路），并可能伴有烧焦味。

6. 主控板故障（较少见）

• 原因：主控板上的电流检测电路或驱动电路本身故障，误报C5代码。

• 表象：在水泵和线路确认完好的情况下，故障依旧。

三、自行排查与解决方法（非专业人员请谨慎操作）

重要提示：在进行任何操作前，请务必切断机组电源！

第一步：初步外部检查与简单处理

1. 断电重启：

• 有时可能是暂时的信号干扰或轻微卡滞。将机组电源完全关闭，等待5-10分钟后重新上电，看故障是否消除。如果频繁复发，则必须进行下一步检查。

2. 检查水路阀门：

• 确保机组的进出水阀门处于完全打开的状态。

3. 倾听与触摸：

• 在通电开机瞬间，仔细听水泵位置是否有“嗡”的一声启动声，或用手触摸水泵外壳感觉是否有启动振动。

• 如果完全无声、无振动：可能是电源问题或电机已烧毁。

• 如果有“嗡嗡”声但泵不转：很可能是电容失效或叶轮卡死。

第二步：需要专业技术人员操作的排查

如果以上步骤无效，请立即联系售后。专业维修人员会进行以下检查：

1. 手动盘轴：

• 断电！ 拧下水泵轴心的装饰盖或螺丝，用螺丝刀或专用工具尝试轻轻转动水泵轴。如果能轻松转动，则机械部分正常；如果完全卡死，则需拆解清洗或更换水泵。

2. 测量电容：

• 使用万用表的电容档，测量启动电容的容量是否与标称值相符。如果容量严重下降或失效，直接更换同型号电容。

3. 测量电压与电流：

• 在启动时，测量水泵接线端的电压是否正常（~220V）。

• 使用钳形表测量运行电流，是否超过水泵铭牌上的额定电流。

4. 测量绕组阻值：

• 断电后，用万用表电阻档测量水泵电机三个接线端之间的阻值。正常情况应是两组阻值相等，且与公共端的阻值之和等于运行端与启动端之间的阻值。如果阻值为零或无穷大，则电机已损坏。

5. 检查水路：

• 清洗水路Y型过滤器，并对系统进行彻底排气。

四、最终解决方案总结

核心建议：
对于C5故障，在完成了断电重启和检查阀门这两个基本步骤后，如果问题依旧，那么极大概率是水泵本体或电容的硬件故障。由于涉及到水电和专业的测量工具，强烈建议您立即联系清华同方的官方售后服务。自行拆解水泵可能导致水系统进空气或损坏密封圈，造成更严重的泄漏问题。让专业人员进行检修和更换是最安全、最有效的选择。