“F5”故障代码在清华同方及许多其他品牌的空气能热水器中，通常指的是 “系统高压保护” 或 “排气温度过高保护” 。这是一个非常重要的保护性故障，需要认真对待。

一、F5故障的核心含义

简单来说，F5表示热水器的系统检测到压力或温度超过了安全设定值，为了防止压缩机等重要部件损坏，系统自动切断电源并报警停机。

这个故障通常关联两个主要传感器：

1. 高压压力开关：监测压缩机排气管路的压力。

2. 排气温度传感器：监测压缩机顶部的排气温度。

当任何一个检测值超标时，都会触发F5报警。

二、导致F5故障的常见原因

按照发生概率，排序如下：

1. 冷凝器（换热器）脏堵或散热不良（最常见）

• 原因：热水器主机放置在室外，翅片式换热器上积满了灰尘、柳絮、树叶等杂物，导致空气无法顺畅流通，热量无法有效散发。这就像给机器“盖上了一床厚被子”，系统压力和温度会急剧升高。

• 表象：用手电筒照一下，如果能从换热器翅片的一侧看到另一侧的光线很少，说明脏堵严重。

2. 冷媒（制冷剂）过多

• 原因：在维修时，如果冷媒充注量超过了标准，会导致系统内部压力整体偏高，尤其在高温天气下更容易触发高压保护。

3. 循环水路不畅通

• 原因：

• 水泵故障：水泵不转或转速不够，水流速度慢，无法将水箱中的热量及时带走。

• 过滤器堵塞：水管路上的Y型过滤器被水垢或杂质堵塞，导致水流量不足。

• 管路结垢：尤其是在水质较硬的地区，水箱内盘管或管路内壁结垢严重，影响换热效率。

• 核心：水流不畅，导致冷凝器无法被有效冷却，系统压力升高。

4. 环境温度过高

• 原因：主机安装在通风不畅、密闭的空间（如狭窄的阳台、天井）或夏季正午阳光直射且无风的环境下，周围环境温度本身就已很高，散热效率自然下降。

5. 高压开关或排气温度传感器本身故障

• 原因：传感器或开关本身误报信号，即使系统压力正常，也向主板发送了高压错误信号。这种情况相对较少。

6. 主板或膨胀阀故障

• 原因：电子膨胀阀（EXV）开度异常或卡死，导致节流不畅；主板控制异常。这些属于核心部件故障，概率较低。

三、自行排查与解决方法（非专业人员请谨慎操作）

重要提示：涉及系统压力等核心部件的操作，具有高风险性，强烈建议由专业售后人员处理。以下方法仅供了解和有基础的用户进行简单排查。

第一步：立即安全措施

• 一旦发现F5报警，应立即关闭热水器电源，让系统停止运行并自然冷却。

第二步：简单外部排查（用户可自行操作）

1. 检查主机周围环境：

• 确保主机前方和后方的进出风口没有任何遮挡物（如晾晒的衣物、堆积的杂物、围墙等）。

• 建议主机与墙壁的间距至少保持50厘米以上。

2. 清洗换热器（翅片）：

• 断电！断电！断电！

• 用专用的翅片清洗剂（可用空调清洗剂替代）均匀喷洒在铝制翅片上。

• 等待5-10分钟，待泡沫将灰尘污垢充分溶解后，用低压水枪或软毛刷配合清水，从上至下将翅片冲洗干净。

• 警告：绝对不可使用高压水枪，否则会将翅片冲倒，反而影响通风散热。冲洗时注意保护好电路板盒和风扇电机，避免进水。

3. 检查风扇：

• 在通电状态下（注意安全），观察主机启动时风扇是否正常转动。如果风扇不转或转速很慢，会导致无法抽风散热，需要报修。

第三步：需要专业技术人员操作的排查

如果以上简单处理无效，问题可能出在内部，请立即联系售后。专业维修人员会进行以下检查：

1. 检查水系统：

• 检查水泵是否正常工作，听是否有运转声音，触摸水泵外壳是否发热、出水管道有无水温。

• 清洗水路Y型过滤器。

• 检测水流量是否达到额定值。

2. 检测系统压力：

• 连接高低压压力表，读取系统静态压力和运行压力，判断冷媒是否过多或系统是否存在堵塞。

3. 检测传感器和开关：

• 使用万用表测量高压压力开关和排气温度传感器的阻值，判断其是否损坏。

4. 检查电子膨胀阀：

• 检查膨胀阀是否能够正常动作，开度是否合适。

四、最终解决方案总结

核心建议：
对于F5故障，在完成清洗换热器这个最关键的步骤后，如果问题依旧，请勿自行深究。因为这涉及到制冷系统压力和水路系统，操作不当可能导致更严重的损坏或人身危险。立即联系清华同方的官方售后服务，由持证的专业维修人员进行检修是最安全、最有效的选择。