A35故障的主要原因

1. 化霜温度传感器故障（最常见）：传感器自身损坏，如内部开路、短路或阻值严重漂移。

2. 传感器连接问题：传感器插头接触不良、线缆被老鼠咬断或磨损。

3. 传感器安装位置脱落：传感器探头未紧密贴合在需要测温的铜管或位置上，导致感温不准。

4. 主控制板故障：主板上的传感器信号采集电路异常（相对少见）。

处理步骤指南

第一步：用户可自行进行的初步检查

注意：操作前请务必断开电源！

1. 断电重启：关闭电源开关，等待5-10分钟后重新通电。观察故障是否消失。有时瞬时的信号干扰可能导致误报。

2. 检查外部环境：如果发生在严寒天气（如-5℃以下），可能是正常但频繁的化霜过程导致的临时报警，天气回暖后可能自行恢复。确保室外机周围通风良好，无积雪或杂物遮挡。

3. 检查传感器接头（需一定动手能力）：

• 找到 化霜温度传感器。它通常位于室外机内部，紧贴在蒸发器（翅片盘管）的U形弯头或特定测温点上，是一个带有两根电线、用铜箍固定的探头。

• 小心打开室外机顶盖或侧板（注意卡扣），找到该传感器的插头（通常连接在主板上或一个中转端子上）。

• 重新拔插：将该插头拔下，检查插针有无氧化或弯曲，然后重新插紧。

第二步：需要专业维修人员处理

如果您完成上述检查后故障依旧，或者不具备操作条件，请及时联系 华帝官方售后服务。

1. 专业检测：

• 测量传感器阻值：使用万用表测量化霜传感器的电阻，判断其是否在正常范围内（通常为10kΩ或50kΩ等类型，常温下有一定阻值，温度越低阻值越大）。开路或短路即可确定损坏。

• 检查线路：测量从传感器到主板的线路是否导通。

2. 专业维修：

• 更换化霜温度传感器：如果确认传感器损坏，这是最直接的解决方法。维修师傅会更换同规格的新传感器，并确保其安装位置正确、接触良好。

• 检修或更换主板：如果传感器和线路均正常，则可能是主板故障，需对主板进行检修或更换。

总结与建议

• 故障性质：A35故障一般不会立即影响热水器的基本加热功能，但会导致化霜逻辑混乱。在低温环境下，可能表现为制热效率下降、耗电量增加，或频繁停机保护。

• 安全提示：检查时请注意断电，并小心操作以免损坏其他零件。不要尝试短接传感器。

• 行动建议：

• 如果您身处低温环境，可先尝试断电重启并清理室外机翅片的灰尘积雪。

• 如果故障代码持续存在，最稳妥的方式是联系售后。告知客服故障代码A35，师傅通常会携带备用传感器上门，一次解决。

您可以先进行第一步的简单排查，如果无法解决，专业维修是最高效安全的选择。