华帝空气能热水器显示E21故障代码，通常表示 “通讯故障” 或 “主机与操作面板通讯异常”。

这意味着热水器的主机控制板与操作面板（显示屏）之间的信号传输出现了问题。您可以按照以下步骤进行排查和处理，请务必在安全的前提下进行，先断开电源！

故障原因分析：

故障通常发生在连接线路、传感器或主控板这几个部分。

自行排查与处理步骤（从简到繁）：

第一步：初步重启（最简单有效）

1. 完全切断电源：将空气能热水器的电源插头拔掉，或者关闭空气开关，等待 3-5分钟。

2. 重新上电：重新接通电源。这个操作可以重置主板的程序，有时能消除因瞬时干扰或程序错乱引起的通讯故障。

3. 观察：看故障代码是否消失，机器是否恢复正常。

第二步：检查线路连接

1. 断电：确保电源已完全断开。

2. 检查操作面板与主机的连接线：找到连接显示面板和主机的信号线（通常是一根多芯的排线或几个插头）。

3. 查看是否松动、脱落或接触不良：重新拔插一次，确保插接牢固。检查线缆是否有肉眼可见的破损、被老鼠咬坏或挤压变形的情况。

4. 检查接头是否受潮：如果机器安装在潮湿环境，接头可能因氧化或受潮导致接触不良。可以断开后用吹风机冷风吹干后再接回。

第三步：检查环境与干扰

1. 检查周边环境：确保主机附近没有强电磁干扰源（如大型电机、变频设备、无线电发射设备等）。

2. 检查电源电压：家用电压是否稳定？电压波动过大也可能导致通讯异常。可以尝试在用电低谷期重启试试。

第四步：检查相关传感器（有一定动手能力可尝试）
通讯故障有时也与温度传感器等有关，因为它们的数据需要通过通讯线路上报。

1. 断电。

2. 检查感温探头：找到水箱温度传感器和盘管温度传感器（通常有塑料头，带一根线连接到主板上），检查其接线是否牢固，探头有无损坏。（注意：此步骤需要一定的专业知识，如果不确定，请跳过）

需要联系专业人员的情况：

如果完成以上步骤后，故障依然存在，那么问题可能出在更核心的部件上，强烈建议您联系专业的售后服务人员进行检修。

可能存在的硬件故障点包括：

1. 操作面板（显示屏）故障：面板内部电路损坏，无法收发信号。

2. 主机控制板故障：主板上的通讯模块或芯片损坏。

3. 连接线内部断路：线路内部断开，外表可能看不出来。

总结处理流程：

1. 断电重启 -> 无效则

2. 检查所有外部连线是否牢固、无破损 -> 无效则

3. 考虑环境干扰与电压问题 -> 无效则

4. 联系华帝官方售后或专业的维修人员。

安全提示： 空气能热水器结构相对复杂，内部有高压电和制冷剂。如果您不是专业维修人员，请勿自行拆卸主机外壳或触摸内部电路板，以免发生触电危险或造成二次损坏。

提供准确的型号给维修人员，可以帮助他们更快地判断问题。您可以在热水器的机身铭牌上找到型号信息。祝您早日解决问题！